Правила лояльности Domino Pizza

1. Термины и определения

Правила – действующая редакция настоящего документа, размещенная в сети Интернет по адресу: https://dominopizza.ru

Организатор Программы – Общество с ограниченной ответственностью «Твердый знак» (ООО «ТЗ») (далее – Компания) ОГРН 1207800080377 ИНН 7805767186, адрес места нахождения: 198097, Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д.2, лит. Б, пом. 7Н, 8Н, каб. 3041

Сайт - совокупность информационных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу: https://dominopizza.ru/ Сайт включает мобильную версию в виде приложения.

Телефон колл-центра Компании: https://dominopizza.ru/contacts/

Бонусные баллы - расчетные бонусные единицы, начисляемые при выполнении Участниками Программы условий, определенных Организатором, являющихся основанием для начисления Баллов.

Бонусная программа - разработанная Организатором Программы система предоставления поощрений (предоставление скидок и др. форм поощрений) Участникам программы. Поощрение производится путем начисления Баллов за Покупки/Заказы и предоставлением возможности Участникам использовать Баллы при Покупках/Заказах.

Участник Программы - Клиент, получающий поощрение за Покупки/Заказы на Сайте, имеющий регистрацию в Программе.

Бонусная скидка – скидка, предоставляемая Участнику Бонусной программы в момент покупки, по желанию Участника, в объеме накопленных бонусных баллов.

Покупка — приобретение (Заказ и оплата) Участником в целях личного потребления Товаров посредством Сайта, а также иные действия Участника, направленные на увеличение активности Участников Программы в приобретении Товаров Компании, что является в соответствии с Правилами основанием для начисления и использования Баллов.

2. Общие условия Программы.

2.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия, сроки проведения Программы.

2.2. Осуществляя действия, предусмотренные настоящими Правилами, Участник подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

2.3. Обязательным условием участия в Программе является полное и безоговорочное согласие Пользователя, помимо условий настоящих Правил, также с условиями следующих документов:

- Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных по адресу: https://dominopizza.ru/politic-konf/

2.3. Территория действия Программы: Российская Федерация.

2.4. Цель Программы: поощрение лояльности покупателей, формирование и расширение круга постоянных покупателей Domino Pizza путем:

• Начисления и использование Баллов;

• Информирование о специальных предложениях Организатора Программы;

• Доступ к личному кабинету на Сайте с информацией о покупках, бонусах и скидках. Участник Программы несет ответственность за сохранение контроля над Личным кабинетом и обеспечивает невозможность доступа к учетной записи любых третьих лиц, а также невозможность совершения любыми третьими лицами действий в Личном кабинете Участника. Любые действия, совершенные в Личном кабинете после авторизации, признаются совершенными Участником лично.

2.5. Участие в Программе является добровольным.

2.6. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо (покупатель), достигшее на момент регистрации в Программе 18 (восемнадцати) лет.

2.7. Регистрируясь для участия в Программе, Участник дает Компании согласие на обработку своих персональных данных, в соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.

2.8. Обработка персональных данных Участников осуществляется в течение времени, необходимого для исполнения Правил.

2.9. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником посредством направления заявления в разделе Контакты на Сайте по адресу: https://dominopizza.ru (https://dominopizza.ru/contacts/) или до прекращения действия Программы.

2.10. Дополнительная информация об обработке персональных данных Пользователей представлена в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://dominopizza.ru/politic-konf/

3. Правила участия в Программе.

3.1. Порядок участия/регистрации в Программе:

Как стать участником программы лояльности?

- Зарегистрируйтесь в личном кабинете Domino Pizza на Сайте или в мобильном приложении Domino Pizza;

- Оформите заказ;

- Получите бонусы на счет в размере 10% от стоимости выполненного заказа.

Правила начисления бонусов:

1) Начисляемые бонусы участнику программы составляет 10% от суммы покупки товаров в рамках бонусной программы лояльности.

2) Бонусы начисляются только на доставленный и оплаченный заказ. В случае отмены заказа бонусы не начисляются.

3) Бонусы начисляются на заказы, сделанные через сайт dominopizza.ru, мобильное приложение и телефон колл-центра компании Domino Pizza.

4) Бонусы начисляются на общую сумму оформленного заказа. Информация о текущей сумме бонусных баллов указывается: в Личном кабинете Участника Программы.

При оформлении заказа у Клиента есть следующие варианты распоряжения бонусами:

1. Списать накопленные бонусы при оформлении Заказа. В этом случае Акции не действуют, Скидки не суммируются. Доступно только списание бонусов без действия акционных предложений.

1.1 Бонусами можно оплатить до 49% от любой суммы Заказа.

1.2 Бонусы не списываются на промокоды, акционные товары и товары со скидками.

1.3 Бонусы не действуют на Комбо.

2. Воспользоваться акционными предложениями на выбор без списания бонусных баллов.

Доступно только начисление бонусов 10% от суммы чека.

4. Иные условия

4.1. Участник программы несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора.

4.2. Организатор вправе в любое время вносить изменения Программу и настоящие Правила, с обязательным размещением изменений на Сайте. Актуальные условия начисления, использования и списания Баллов размещаются на Сайте.

4.3. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения, если Участник не соблюдает настоящие Правила, предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Организатора.

4.4. Участник программы имеет право в любое время прекратить участие в Программе, уведомив Организатора в письменной форме не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия на участие в Программе.

4.5. В случае прекращения участия Участника в Программе, Организатор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, ранее накопленные и неиспользованные баллы аннулируются. Участник не вправе требовать от Организатора любого возмещения, в том числе в денежной форме, аннулированных баллов.

4.6. Организатор и Участники программы берут на себя обязательства принять все возможные действия и меры, для урегулирования возможных разногласий, возникших в связи с участием в Программе, путем переговоров. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров.